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Foire aux questions
1.Pourquoi l'échange de primes voyages AventuraMD est-il plus facile?
2.En quoi consiste les points Aventura?
3.Comment puis-je obtenir des points Aventura?
4.Puis-je convertir mes points Aventura en milles AéroplanMD1?
5.Quelles sont les heures d'ouverture?
6.Comment puis-je échanger mes points Aventura?
7.Où puis-je consulter mon solde de points Aventura?
8.Des périodes de restrictions s'appliquent-elles aux réservations de vols?
9.Dois-je payer des frais de réservation chaque fois que j'échange mes points Aventura?
10.Suis-je restreint à un certain nombre de compagnies aériennes lorsque je réserve des primes voyages Aventura?
11.Quel est le nombre minimum de points requis en échange d'une prime Aventura?
12.Qu’est-ce que le complément?
13.En quoi consiste le Service voyage flexible Aventura?

1. Pourquoi l'échange de primes voyages AventuraMD est-il plus facile?
La carte Aventura CIBC VisaMC vous offre ce qu'il y a de mieux en matière de souplesse pour que vous puissiez voyager comme vous le voulez. Vous pouvez échanger vos points Aventura contre une grande variété d’options de primes comme des voyages, des cartes-cadeaux et des primes style de vie. Utilisez vos points Aventura pour obtenir des vols avec plus de 100 compagnies aériennes, sans aucune limite de sièges, aucune période de restrictions et aucuns frais de réservation qui pourraient vous préoccuper. De plus, vous pouvez obtenir des vols à partir de
15 000 points Aventura seulement, vous pouvez donc vous envoler plus rapidement que vous ne le pensez1.

2. En quoi consiste les points Aventura?
Les points Aventura sont des points primes qui vous sont attribués au moyen de votre carte Aventura CIBC Visa.

3. Comment puis-je obtenir des points Aventura?
Obtenir des points Aventura, c’est facile !

Vous obtenez un point Aventura pour chaque dollar d’achat porté à votre carte Aventura CIBC Visa2.

Avec la caractéristique Multiplicateur de pointsMC, les titulaires de carte Aventura CIBC Visa Infinite* peuvent obtenir 1,5 point Aventura – soit 50 % de plus – pour chaque dollar d’achat effectué dans les épiceries, les stations-service et les pharmacies3.

N’oubliez pas que tous les titulaires de carte Aventura obtiennent des points Aventura en double sur les achats net de services voyages portés à leur carte par l’entremise du Centre de primes Aventura CIBC4.

4. Puis-je convertir mes points Aventura en milles AéroplanMD1?
Votre carte Aventura CIBC Visa vous donne la possibilité de convertir vos points Aventura en milles Aéroplan pour obtenir des vols avec Air Canada et ses partenaires du réseau Star AllianceMC1 !

C'est simple : 1 point Aventura = 1 mille Aéroplan.

Vous pouvez convertir vos points Aventura en milles Aéroplan par tranches de 10 000 points5. Appelez le Centre de contact, Service à la clientèle CIBC au 1 800 465-4653 pour convertir vos points aventura en milles Aéroplan.


5. Quelles sont les heures d'ouverture?
Pour votre commodité, nos services sont ouverts pour vous 7 jours sur 7 :

Du lundi au vendredi :    8 h 30 à 22 h (HNE)
Le samedi :    9 h 30 à 19 h (HNE)
Le dimanche :    10 h à 18 h (HNE)

6. Comment puis-je échanger mes points Aventura?
Lorsque vous êtes prêt à échanger vos points contre des primes Aventura ou à réserver un voyage en avion, il vous suffit de réserver en direct ou d'appeler le Centre de primes Aventura. Nos conseillers amicaux et dévoués vous aideront à planifier des expériences mémorables6.


7. Où puis-je consulter mon solde de points Aventura?
Vos points Aventura seront indiqués sur votre relevé mensuel Aventura CIBC Visa dans le Sommaire des points Aventura. Si vous avez des questions à propos de votre relevé ou de votre compte, veuillez communiquer avec les Services de cartes de crédit CIBC au 1 800 465-4653 (au Canada et aux É.-U.), ou au (514) 861-4653 (ailleurs, à frais virés).


8. Des périodes de restrictions s'appliquent-elles aux réservations de vols?
Non, la carte Aventura CIBC Visa n'impose aucune période de restrictions. Toutefois, certaines compagnies aériennes exigent une réservation 14 jours à l’avance et le séjour sur place un samedi soir


9. Dois-je payer des frais de réservation chaque fois que j'échange mes points Aventura?
Non, il n’y a aucuns frais pour échanger vos points Aventura.


10. Suis-je restreint à un certain nombre de compagnies aériennes lorsque je réserve des primes voyages Aventura?
Non, le Centre de primes Aventura CIBC vous donne accès à des vols avec plus de 100 compagnies aériennes partout dans le monde.


11. Quel est le nombre minimum de points requis en échange d'une prime Aventura?
Vous pouvez obtenir des primes Aventura pour aussi peu que 10 000 points Aventura.


12. Qu’est-ce que le complément?
Le complément7 est une nouvelle option offerte aux titulaires de carte Aventura CIBC Visa qui n’ont pas assez de points Aventura à échanger pour obtenir un billet d’avion selon le Tableau des primes aériennes Aventura. Au moment de la réservation, les titulaires de carte Aventura CIBC Visa peuvent maintenant acheter jusqu’à 20 % des points Aventura dont ils ont besoin pour faire un échange selon le Tableau des primes aériennes Aventura et peuvent régler le reste de leur billet d’avion au moyen de leurs points Aventura accumulés. Les points Aventura peuvent être achetés au taux de 3 cents par point (le coût peut être modifié ; les taxes sont en sus). Le nombre de points dont vous aurez besoin pour compléter votre échange et le coût de ce complément figureront dans le détail de votre tarif. L’achat du complément peut être effectué au moyen de votre carte Aventura CIBC Visa.


13. En quoi consiste le Service voyage flexible Aventura?
Le Service voyage Flexible Aventura procure aux titulaires de carte Aventura CIBC Visa la possibilité de régler les frais de vols, forfaits vacances, croisières, hôtel et locations de voiture avec des points Aventura, ou avec une combinaison de points Aventura et le reste des frais porté à la carte Aventura CIBC Visa ou en totalité avec la carte Aventura CIBC Visa.

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez en direct, appelez tout simplement le Centre de primes Aventura CIBC où un conseiller vous aidera à créer votre forfait voyage personnalisé.

Les estimations de chaque forfait voyage peuvent facilement être converties en points Aventura pour rendre votre échange plus pratique.

Par exemple, 5 000 points Aventura peuvent être échangés contre 50 $ de frais de tout voyage réservé auprès du Centre de primes Aventura CIBC.

Mieux encore, vous pouvez payer votre forfait voyage soit en échangeant vos points Aventura, soit en utilisant votre carte Aventura CIBC Visa – ou les deux!

Vos 3 options de paiement faciles sont les suivantes :

  1. Si vous avez accumulé suffisamment de points Aventura, échangez-les contre la valeur totale de votre forfait (5 000 points = 50 $).
  2. Achetez la totalité de votre forfait voyage avec votre carte Aventura CIBC Visa et obtenez des points Aventura en double sur le montant net des services voyages porté à votre carte 8.
  3. Échangez vos points Aventura pour régler une partie de votre forfait voyage et utilisez votre carte Aventura CIBC Visa pour régler le reste. Vous recevrez des points Aventura en double pour la partie de frais de voyage portée à votre carte Aventura CIBC Visa.
Achetez votre forfait voyage avec votre carte Aventura CIBC Visa auprès du Centre de primes Aventura CIBC et vous obtiendrez des points Aventura en double! Que vous régliez votre forfait voyage au complet avec votre carte Aventura CIBC Visa ou juste une partie, vous obtiendrez des points Aventura en double sur le montant du voyage que vous aurez réglé avec votre carte par l’entremise du Centre de primes Aventura CIBC. Ce qui signifie que si vous achetez 500 $ de services voyage avec votre carte Aventura CIBC Visa, vous obtiendrez un total de 1 000 points Aventura – soit 500 points Aventura PLUS 500 autres points Aventura pour le double!

Les conseillers d’expérience du Centre de primes peuvent vous aider à sélectionner la destination et le mode de transport de votre choix. Pour bâtir votre forfait voyage, il vous suffit de choisir le type de vol, d’hébergement, de croisière, de location de voiture ou de circuits que vous désirez. Vous n’avez pas besoin d’inclure toutes ces caractéristiques à votre forfait voyage. Rappelez-vous que c’est à vous de choisir!

Par exemple, un forfait week-end standard à New York pour deux adultes peut comprendre :
Vol aller-retour de Montréal à New York
+ 2 nuits d’hébergement dans un hôtel 3 étoiles
+ une location de voiture intermédiaire de 2 jours
Sous-total = 1 500 $ ou 150 000 points Aventura
+ 300 $ de taxes
Total = 1 800 $ ou 180 000 points Aventura

Pour régler les frais de cette escapade de week-end, vous pourriez :
  1. Échanger 180 000 points Aventura et régler le forfait voyage au complet
  2. Acheter le forfait voyage au complet et faire porter le montant de 1 800 $ à votre carte Aventura CIBC Visa, ce qui vous donnerait 3 300 points Aventura.
  3. Échanger 100 000 points Aventura pour régler une partie du forfait voyage et régler le restant, soit 800 $, avec la carte Aventura CIBC Visa, ET obtenir un total de 1 300 points Aventura en double. Rappelez-vous, vous choisissez le nombre de points que vous échangez!


Comment vous règlerez votre forfait voyage, c’est à vous de décider!
Vous pouvez utiliser vos points Aventura, votre carte Aventura CIBC Visa ou les deux.

Multiservice, commodité et souplesse… Faites l’expérience du Service voyage flexible Aventura dès aujourd’hui!



1Note : des vols en nombre limité sont offerts pour moins de points à chaque niveau de primes du Tableau des primes aériennes; Les billets pour des vols dans de tels niveaux ne sont pas offerts vers toutes les destinations ou pour toutes les dates et heures de départ. Des taxes, frais et autres suppléments peuvent s’appliquer aux primes Aventura. Les primes aériennes Aventura couvrent une valeur maximale d'un billet; tous frais excédentaires ainsi que les taxes, frais et coûts supplémentaires seront imputés à la carte ou réglés au moyen de points (ou, peuvent être réglés par chèque si vous résidez au Québec).
2 Les achats réglés avec la carte, moins les retours, donnent droit aux points Aventura. Les avances en espèces, les intérêts, les frais, les virements de soldes, les paiements, les Chèques Aventura ordinaires ou les échanges de points ne donnent pas droit aux points Aventura. Les primes Aventura et les modalités du programme peuvent être modifiés sans préavis. Les points Aventura peuvent être annulés si votre compte Aventura CIBC Visa n'est pas en règle à la date de relevé mensuel.
3 La présente offre s’applique à la carte Aventura CIBC Visa Infinite. L’offre de 50 % plus de points est accordée uniquement sur les achats nets par carte Aventura CIBC Visa Infinite (moins les retours) effectués auprès de marchands classés par le réseau de carte de crédit dans les catégories épicerie, station-service ou distributeur automatique d’essence, ou pharmacie. Certains marchands peuvent vendre ces produits ou ces services, ou encore être des marchands indépendants situés sur les lieux de ces marchands, mais être classés d’une manière différente; dans ce cas, cet avantage supplémentaire ne s’appliquera pas. Toute marchandise retournée ou tout autre crédit obtenu pour des achats sur carte effectués dans une épicerie, une station-service ou une pharmacie sera déduit de votre compte Aventura CIBC Visa Infinite à raison de 1,5 point Aventura pour chaque dollar en retour ou en crédit. L’offre de points bonis n’est valide que pour les premiers 80 000 $ d’achats annuels nets sur carte portés à votre compte Aventura CIBC Visa Infinite (ce qui signifie tous les achats sur carte effectués par tous les titulaires auprès de toute catégorie de marchand); au-delà de ce montant, les achats nets sur carte effectués auprès de ces marchands donneront droit aux points Aventura au taux de remise ordinaire. La limite de 80 000 $ sera remise à zéro le jour suivant la date d’impression de votre relevé de compte de décembre. Les modalités, les conditions et les catégories de marchands admissibles peuvent être modifiées sans préavis.
4 Les points bonis sont accordés sur les achats de voyage portés à la carte avant les taxes, assurances, frais de service et dépenses personnelles. Les voyages obtenus par échange de points ne donnent pas droit aux points.
5 Les points Aventura peuvent être convertis par tranche de 10 000 points. Pour convertir des points, votre compte Aventura CIBC Visa doit être en règle.
6 Le Centre de primes Aventura CIBC, y compris www.CIBCaventura.com, est administré par Groupe Voyage Merit , une agence de services voyages indépendante, dont les numéros d'enregistrement sont : en Ontario 50010422, en Colombie-Britannique 33127/34799/34798, au Québec 7002238.
7 Au moment de la réservation, vous pouvez acheter jusqu’à 20 % du total de points Aventura requis pour obtenir votre prime aérienne Aventura ; aucun point additionnel ne peut être acheté pour le vol ou pour tout autre usage. Les points Aventura peuvent être achetés actuellement au taux de 3 cents par point (le coût peut être modifié; les taxes sont en sus). L’achat du complément peut être porté à votre carte Aventura et ne rapporte pas de points. Cette option de complément est offerte sur les échanges effectués selon le Tableau des primes aériennes Aventura. Les achats de compléments ne peuvent être remboursés ou inversés. La Banque CIBC peut mettre fin à la caractéristique de complément en tout temps, sans préavis.
8 Bien que chaque dollar porté à votre carte donne droit à un point Aventura, l es points bonis (points en double) sont accordés pour les frais d’achat de voyages avant les taxes, assurances, frais de service et dépenses personnelles. Les voyages obtenus par échange de points ne rapportent pas de points.
MDMarque déposée de la Banque CIBC.

MD1Aéroplan est une marque déposée d'Air Canada Aéroplan, société en commandite. La Banque CIBC est titulaire de licence autorisée de cette marque.
MCMarque de commerce de la Banque CIBC
MC1Star Alliance est une marque déposée canadienne d’Air Canada.